"เซ็นทรัล"ชี้เสื้อผ้าแฟชั่นปาดเหงื่อ ท็อปชอปฯเพิ่มพื้นที่ร้านรับรองเท้า-เครื่องประดับ
จัดทำโดย
น.ส.ลดาวัลย์ พองาม 48210277
ที่มา หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ วันที่ 22 มกราคม พ.ศ. 2552 ปีที่ 32 ฉบับที่ 4073
ซี เอ็มจีชี้เทรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นเหนื่อยโปรโมชั่นลด แลก แจก แถมเกลื่อน ทุ่มงบฯหนุน "ท็อปชอป ท็อปแมน" รีโนเวตร้าน ขยายพื้นที่เพิ่ม พร้อมทุ่ม 20 ล้านผุดอีก 1 ช็อปที่พัทยา เผยบริษัทแม่เห็นศักยภาพ ไฟเขียวเปิดบริการ "สไตล์แอดไวเซอร์" แนะนำ-อัพเดตเทรนด์ลูกค้าปรับแผนการตลาดเจาะกลุ่มนักศึกษา คาดสิ้นปีโต 10%
นาย ณัฐวัทน์ สุทธพงษ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ท็อปชอป ท็อปแมน แฟชั่นจากอังกฤษ บริษัท เซ็นทรัล เทรดดิ้ง จำกัด ในเครือเซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้งกรุ๊ป หรือซีเอ็มจี กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ภาพรวมตลาดสินค้าแฟชั่นในปีนี้ค่อนข้างเหนื่อย เนื่องจากปัญหาเศรษฐกิจและข่าวลบต่างๆ ทำให้ลูกค้าใช้จ่ายน้อยลง โดยเฉพาะสินค้าแฟชั่นที่เป็นสิ่งฟุ่มเฟือยก็จะโดนตัดออกเป็นอย่างแรกๆ หรือไม่ก็สวิตช์ไปใช้แบรนด์ที่ราคาถูกกว่า ดังนั้นตลอดทั้งปีจะเห็นภาพโปรโมชั่นลด แลก แจก แถมมากไม่ต่างจากปีที่แล้ว
สำหรับท็อปชอป ท็อปแมน แม้ปีนี้สถานการณ์เศรษฐกิจจะไม่อำนวย แต่ท็อปชอป ท็อปแมนจะสวนกระแสด้วยการขยายพื้นที่ช็อปในห้างเซ็นทรัลเวิลด์ จากเดิมมีพื้นที่ประมาณ 400 ตร.ม. เพิ่มเป็นกว่า 690 ตร.ม. คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนกุมภาพันธ์ และจะนำสินค้าใหม่เข้ามาจำหน่าย เช่น รองเท้า เครื่องประดับ สินค้าไฮเอนด์ และสินค้าลิมิเต็ดเอดิชั่น
นอก จากนี้ ภายในร้านยังได้เพิ่มบริการพิเศษเรียกว่า สไตล์แอดไวเซอร์ (style adviser) หรือบริการแนะนำการแต่งกายให้ลูกค้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ไม่คิดค่าบริการ โดยแบ่งพื้นที่จัดเป็นห้องขนาด 30 ตร.ม. เพื่อสร้างความแตกต่างกับแบรนด์แฟชั่นอื่นๆ และเรียกลูกค้าใหม่ ถือเป็นครั้งแรกของช็อปแฟชั่นในเมืองไทยที่ให้บริการลักษณะนี้
" เบื้องต้นจะใช้แอดไวเซอร์เพียง 1 คน โดยเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ทำหน้าที่ สาเหตุที่ไม่เน้นแอดไวเซอร์ที่มีชื่อเสียง เพราะเราต้องการสร้างบุคลากรขึ้นมา เอง ที่สำคัญแอดไวเซอร์จะไม่ได้รับค่า คอมมิสชั่น ทำให้ไม่เกิดการเชียร์สินค้า"
"ท็อปชอปฯมีจำหน่ายใน 80 ประเทศ ทั่วโลก แต่ช็อปที่มีสไตล์แอดไวเซอร์มีเพียงไม่กี่แห่ง เพราะบริษัทแม่มีมาตรฐานการ คัดเลือกสูง สำหรับประเทศไทยลูกค้ามีการอัพเดตแฟชั่นตลอดเวลา จึงได้รับเลือกให้เปิดบริการดังกล่าว และจากนี้ไปการอัพเดตเทรนด์ใหม่จากอังกฤษจะรวดเร็วยิ่งขึ้นหลังจากแฟชั่น ใหม่อัพเดตลงเว็บไซต์ภายใน 1-2 วันต่อมา สินค้าใหม่จะถูกส่งมาที่เมืองไทยทันที"
นายณัฐวัทน์กล่าวต่อไปอีกว่า ในเดือนมีนาคมจะเปิดช็อปใหม่เพิ่มที่เซ็นทรัล เฟสติวัล พัทยา บีช พื้นที่ 426 ตร.ม. เบื้องต้นใช้งบฯประมาณ 20 ล้านบาท ใกล้เคียงกับช็อปที่เซ็นทรัลเวิลด์ มีกลุ่ม เป้าหมายทั้งไทยและนักท่องเที่ยว กลุ่มทำงาน นอกจากนี้ยังจะขยายตลาดใหม่ไปยังกลุ่มนักศึกษา จะมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ ก่อนหน้านี้ได้ทดลองทำโปรโมชั่น กับนักศึกษามาแล้วครั้งหนึ่ง แต่เป็นระยะสั้นเพียง 2 อาทิตย์ และการทำโปรโมชั่นปีนี้จะเพิ่มระยะเวลาให้ยาวขึ้น เริ่มตั้งแต่เดือนเมษายนไปจนถึงสิ้นปี ควบคู่กับการเพิ่มกิจกรรมในแต่ละเดือน
นอกจากนี้ ภายในไตรมาสแรกยังวางแผนเปิดระบบสมาชิก และหลังจากมีการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลออกมาแล้ว จะมีกิจกรรมที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกต่อไป
"แม้ว่าเศรษฐกิจและกำลัง ซื้อจะไม่ดีนัก แต่สำหรับท็อปชอป ท็อปแมนซึ่งเป็นแบรนด์ที่อยู่ตรงกลาง ไม่ใช่แบรนด์ที่ราคาสูงเกินกำลังซื้อ และไม่ถูกจนเกินไป ประกอบกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่วางไว้ดังกล่าว คาดว่าสิ้นปีจะมีการเติบโตไม่ต่ำกว่า 10%" นายณัฐวัทน์กล่าว
คำถาม
1.ท็อปชอป ท็อปแมนจะสวนกระแสเศรษฐกิจด้วยวิธีใด
2.เดือนมีนาคมจะเปิดช็อปใหม่เพิ่มที่เซ็นทรัล เฟสติวัล พัทยา บีช โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือ
3.การขยายกลุ่มตลาดของ ท็อปชอป ท็อปแมน ไปยังนักศึกษาจะใช้สิ่งใดจูง
คำตอบคือ
ตอบลบ1.ท็อปชอป ท็อปแมนจะสวนกระแสด้วยการขยายพื้นที่ช็อปในห้างเซ็นทรัลเวิลด์ จากเดิมมีพื้นที่ประมาณ 400 ตร.ม. เพิ่มเป็นกว่า 690 ตร.ม. คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนกุมภาพันธ์ และจะนำสินค้าใหม่เข้ามาจำหน่าย เช่น รองเท้า เครื่องประดับ สินค้าไฮเอนด์ และสินค้าลิมิเต็ดเอดิชั่น
2.กลุ่มเป้าหมาย คนไทยและนักท่องเที่ยว กลุ่มทำงาน นอกจากนี้ยังจะขยายตลาดใหม่ไปยังกลุ่มนักศึกษา
3.มีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มนักศึกษาโดยเฉพาะ
นาย ภัทรศัย แซ่อ๋อง
เลขทะเบียน 48110560
คำตอบคือ
ตอบลบ1.ท็อปชอป ท็อปแมนจะสวนกระแสด้วยการขยายพื้นที่ช็อปในห้างเซ็นทรัลเวิลด์ จากเดิมมีพื้นที่ประมาณ 400 ตร.ม. เพิ่มเป็นกว่า 690 ตร.ม.
2.คนทั่วไป คนทำงาน นักศึกษา และนักท่องเที่ยว
3.มีโปรโมชั่นพิเศษ
นายพงศธร ทวีธนวัฒนา 4901203042
คำตอบคือ
ตอบลบ1.ท็อปชอป ท็อปแมนจะสวนกระแสด้วยการขยายพื้นที่ช็อปในห้างเซ็นทรัลเวิลด์ จากเดิมมีพื้นที่ประมาณ 400 ตร.ม. เพิ่มเป็นกว่า 690 ตร.ม.
2.มีกลุ่มเป้าหมายทั้งไทยและนักท่องเที่ยว กลุ่มทำงาน นอกจากนี้ยังจะขยายตลาดใหม่ไปยังกลุ่มนักศึกษา
3.โปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้าที่เป็นกลุ่มนักศึกษา
แต่เป็นระยะสั้นเพียง 2 อาทิตย์ และการทำโปรโมชั่นปีนี้จะเพิ่มระยะเวลาให้ยาวขึ้น เริ่มตั้งแต่เดือนเมษายนไปจนถึงสิ้นปี ควบคู่กับการเพิ่มกิจกรรมในแต่ละเดือน
ตอบคำถามโดย นางสาว ชนม์นิภา ขุนจันทร์
คณะบัญชี G2
เลขทะเบียน 48210318