"เซ็นทรัล"ชี้เสื้อผ้าแฟชั่นปาดเหงื่อ ท็อปชอปฯเพิ่มพื้นที่ร้านรับรองเท้า-เครื่องประดับ

"เซ็นทรัล"ชี้เสื้อผ้าแฟชั่นปาดเหงื่อ ท็อปชอปฯเพิ่มพื้นที่ร้านรับรองเท้า-เครื่องประดับ

จัดทำโดย
น.ส.ลดาวัลย์ พองาม 48210277
ที่มา หนังสือพิมพ์ประชาชาติธุรกิจ วันที่ 22 มกราคม พ.ศ. 2552 ปีที่ 32 ฉบับที่ 4073

ซี เอ็มจีชี้เทรนด์เสื้อผ้าแฟชั่นเหนื่อยโปรโมชั่นลด แลก แจก แถมเกลื่อน ทุ่มงบฯหนุน "ท็อปชอป ท็อปแมน" รีโนเวตร้าน ขยายพื้นที่เพิ่ม พร้อมทุ่ม 20 ล้านผุดอีก 1 ช็อปที่พัทยา เผยบริษัทแม่เห็นศักยภาพ ไฟเขียวเปิดบริการ "สไตล์แอดไวเซอร์" แนะนำ-อัพเดตเทรนด์ลูกค้าปรับแผนการตลาดเจาะกลุ่มนักศึกษา คาดสิ้นปีโต 10%

นาย ณัฐวัทน์ สุทธพงษ์ ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ท็อปชอป ท็อปแมน แฟชั่นจากอังกฤษ บริษัท เซ็นทรัล เทรดดิ้ง จำกัด ในเครือเซ็นทรัลมาร์เก็ตติ้งกรุ๊ป หรือซีเอ็มจี กล่าวกับ "ประชาชาติธุรกิจ" ว่า ภาพรวมตลาดสินค้าแฟชั่นในปีนี้ค่อนข้างเหนื่อย เนื่องจากปัญหาเศรษฐกิจและข่าวลบต่างๆ ทำให้ลูกค้าใช้จ่ายน้อยลง โดยเฉพาะสินค้าแฟชั่นที่เป็นสิ่งฟุ่มเฟือยก็จะโดนตัดออกเป็นอย่างแรกๆ หรือไม่ก็สวิตช์ไปใช้แบรนด์ที่ราคาถูกกว่า ดังนั้นตลอดทั้งปีจะเห็นภาพโปรโมชั่นลด แลก แจก แถมมากไม่ต่างจากปีที่แล้ว

สำหรับท็อปชอป ท็อปแมน แม้ปีนี้สถานการณ์เศรษฐกิจจะไม่อำนวย แต่ท็อปชอป ท็อปแมนจะสวนกระแสด้วยการขยายพื้นที่ช็อปในห้างเซ็นทรัลเวิลด์ จากเดิมมีพื้นที่ประมาณ 400 ตร.ม. เพิ่มเป็นกว่า 690 ตร.ม. คาดว่าจะแล้วเสร็จภายในเดือนกุมภาพันธ์ และจะนำสินค้าใหม่เข้ามาจำหน่าย เช่น รองเท้า เครื่องประดับ สินค้าไฮเอนด์ และสินค้าลิมิเต็ดเอดิชั่น

นอก จากนี้ ภายในร้านยังได้เพิ่มบริการพิเศษเรียกว่า สไตล์แอดไวเซอร์ (style adviser) หรือบริการแนะนำการแต่งกายให้ลูกค้าแบบเอ็กซ์คลูซีฟ ไม่คิดค่าบริการ โดยแบ่งพื้นที่จัดเป็นห้องขนาด 30 ตร.ม. เพื่อสร้างความแตกต่างกับแบรนด์แฟชั่นอื่นๆ และเรียกลูกค้าใหม่ ถือเป็นครั้งแรกของช็อปแฟชั่นในเมืองไทยที่ให้บริการลักษณะนี้

" เบื้องต้นจะใช้แอดไวเซอร์เพียง 1 คน โดยเปิดโอกาสให้คนรุ่นใหม่ทำหน้าที่ สาเหตุที่ไม่เน้นแอดไวเซอร์ที่มีชื่อเสียง เพราะเราต้องการสร้างบุคลากรขึ้นมา เอง ที่สำคัญแอดไวเซอร์จะไม่ได้รับค่า คอมมิสชั่น ทำให้ไม่เกิดการเชียร์สินค้า"

"ท็อปชอปฯมีจำหน่ายใน 80 ประเทศ ทั่วโลก แต่ช็อปที่มีสไตล์แอดไวเซอร์มีเพียงไม่กี่แห่ง เพราะบริษัทแม่มีมาตรฐานการ คัดเลือกสูง สำหรับประเทศไทยลูกค้ามีการอัพเดตแฟชั่นตลอดเวลา จึงได้รับเลือกให้เปิดบริการดังกล่าว และจากนี้ไปการอัพเดตเทรนด์ใหม่จากอังกฤษจะรวดเร็วยิ่งขึ้นหลังจากแฟชั่น ใหม่อัพเดตลงเว็บไซต์ภายใน 1-2 วันต่อมา สินค้าใหม่จะถูกส่งมาที่เมืองไทยทันที"

นายณัฐวัทน์กล่าวต่อไปอีกว่า ในเดือนมีนาคมจะเปิดช็อปใหม่เพิ่มที่เซ็นทรัล เฟสติวัล พัทยา บีช พื้นที่ 426 ตร.ม. เบื้องต้นใช้งบฯประมาณ 20 ล้านบาท ใกล้เคียงกับช็อปที่เซ็นทรัลเวิลด์ มีกลุ่ม เป้าหมายทั้งไทยและนักท่องเที่ยว กลุ่มทำงาน นอกจากนี้ยังจะขยายตลาดใหม่ไปยังกลุ่มนักศึกษา จะมีโปรโมชั่นพิเศษสำหรับลูกค้ากลุ่มนี้โดยเฉพาะ ก่อนหน้านี้ได้ทดลองทำโปรโมชั่น กับนักศึกษามาแล้วครั้งหนึ่ง แต่เป็นระยะสั้นเพียง 2 อาทิตย์ และการทำโปรโมชั่นปีนี้จะเพิ่มระยะเวลาให้ยาวขึ้น เริ่มตั้งแต่เดือนเมษายนไปจนถึงสิ้นปี ควบคู่กับการเพิ่มกิจกรรมในแต่ละเดือน

นอกจากนี้ ภายในไตรมาสแรกยังวางแผนเปิดระบบสมาชิก และหลังจากมีการเก็บและวิเคราะห์ข้อมูลออกมาแล้ว จะมีกิจกรรมที่เหมาะสมสำหรับสมาชิกต่อไป
"แม้ว่าเศรษฐกิจและกำลัง ซื้อจะไม่ดีนัก แต่สำหรับท็อปชอป ท็อปแมนซึ่งเป็นแบรนด์ที่อยู่ตรงกลาง ไม่ใช่แบรนด์ที่ราคาสูงเกินกำลังซื้อ และไม่ถูกจนเกินไป ประกอบกับกลยุทธ์ทางการตลาดที่วางไว้ดังกล่าว คาดว่าสิ้นปีจะมีการเติบโตไม่ต่ำกว่า 10%" นายณัฐวัทน์กล่าว

คำถาม
1.ท็อปชอป ท็อปแมนจะสวนกระแสเศรษฐกิจด้วยวิธีใด
2.เดือนมีนาคมจะเปิดช็อปใหม่เพิ่มที่เซ็นทรัล เฟสติวัล พัทยา บีช โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือ
3.การขยายกลุ่มตลาดของ ท็อปชอป ท็อปแมน ไปยังนักศึกษาจะใช้สิ่งใดจูง

มือถือ หมัดเด็ด สื่อดิจิทัล

มือถือ หมัดเด็ด สื่อดิจิทัล

จัดทำโดย
นาย ภาณุพงศ์ ศิริผลหลาย 48210377
ที่มา
วันที่ 15 ธันวาคม 2551 17:18
http://www.bangkokbiznews.com
กรุงเทพธุรกิจ

สื่อดิจิทัลที่มาแรงสุดๆ ในไทย "เอียน เฟนวิค" บอกว่า คือ "โทรศัพท์มือถือ" อย่างไม่ต้องสงสัย เพราะทุกคนมีมือถือติดตัวที่คนใช้พร้อมเปิดเครื่อง ฟังข่าวสารตลอด มือถือยังเป็นเหมือนของเล่นยามว่าง และมือถือสามารถส่งข้อมูลที่เป็นแบบ " personalize" ได้
ขณะเดียวกัน ลูกค้าก็เป็นฝ่ายตัดสินใจเองว่าจะร่วมแคมเปญของสินค้านั้นๆ หรือไม่ สามารถบล็อกคอนเทนต์การตลาดนั้นๆ ได้ด้วย
ในจุดนี้ นักการตลาดจึงต้อง "ระวัง"
โดยหลักการ นักการตลาดจำเป็นต้องพัฒนาแคมเปญการตลาดที่ให้ประโยชน์แก่ทุกฝ่าย ไม่ว่าจะเป็นผู้บริโภค ผู้ให้บริการเครือข่าย และลูกค้าเจ้าของคอนเทนต์ ฯลฯ
อย่างเช่น การให้ข้อมูลเรียลไทม์ที่เป็นประโยชน์แก่ผู้บริโภค โดยบริษัทยา Novartis ให้บริการเอสเอ็มเอสเฉพาะบุคคล เตือนปริมาณความหนาแน่นของละอองเกสรดอกไม้ในแต่ละพื้นที่ ซึ่งลูกค้าก็ยินดีจ่าย
หรือแทนที่จะส่งเอสเอ็มเอสอวยพรวันเกิดแบบทั่วๆ ไป นักการตลาดดิจิทัลควรทำได้ถึงขนาดส่งคำพยากรณ์ชีวิต คำแนะนำสุขภาพที่เหมาะกับอายุลูกค้านั้นๆ
นักการตลาดอาจจะใช้ "เวลาว่าง" ของผู้ใช้มือถือให้เป็นประโยชน์ เช่น ช่วงพักชมกีฬาระหว่างเกม บริษัทอเมริกันเอ็กซเพรส ให้ผู้ใช้มือถือส่งเอสเอ็มเอสทายผลผู้ชนะรายการแข่งขันเทนนิสวิมเบิลดันในวันรุ่งขึ้น ทำให้บริษัทได้ทั้งการรับรู้แบรนด์ และลูกค้าสมาชิกบัตรอีกหลายราย
การให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมในแคมเปญนั้นๆ หรือมีข้อเสนอที่น่าตื่นเต้น เช่น ไนกี้เคยจัดรายการที่ไทม์สแควร์ ให้ผู้คนที่ผ่านไปมาในย่านนั้น ส่งเอสเอ็มเอสเลือกแบบรองเท้าที่ตัวเองต้องการเข้ามา รองเท้าที่ถูกเลือกจะถูกโชว์บนจอดิจิทัลขนาดยักษ์ กลางไทม์สแควร์ ผู้คนต่างตื่นเต้นที่จะเห็นแบบรองเท้าที่ตนเลือกโชว์บนจอดิจิตัลยักษ์
การใช้พฤติกรรมของผู้บริโภคให้เป็นประโยชน์ เช่น ผู้คนชอบใช้มือถือถ่ายรูป ผู้ผลิตรถ Pontiac จึงมีโปรโมชั่นให้ผู้บริโภคส่งรูปถ่ายรถด้วยมือถือชิงรางวัล
การใช้ประโยชน์จากมือถือให้เต็มที่ เช่น ให้ส่งข้อความเกี่ยวกับโค้ด รหัส ที่ผลิตภัณฑ์หลังทานหมด กิจกรรมนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึกแก่นักการตลาด ในเรื่องการใช้เวลาในการทานสินค้า
การให้โหวตและตอบคำถามซึ่งจะช่วยให้ได้ข้อมูลของผู้บริโภคแบบเนียนๆ เช่น แบบทดสอบความฉลาด ทายนิสัย
ถ้านำข้อมูลที่ได้มาแยกแยะ จัดระเบียบ ก็จะกลายเป็นข้อมูลสำคัญ ให้รู้จักลูกค้า
หรือนักการตลาดจะรวมมือถือเป็นส่วนหนึ่งของแผนการตลาด ใช้เป็นสื่อเสริม เช่น โดฟรวมสื่อบิลบอร์ดกับเอสเอ็มเอส ให้ผู้ที่เห็นโฆษณาบนป้ายบิลบอร์ดอิเล็กทรอนิกส์ ส่งข้อความร่วมโหวต และป้ายจะประกาศผลโหวตแบบเรียลไทม์
ในญี่ปุ่น ชาลิปตัน ใช้การตลาดโดยสร้างเว็บไซต์ให้วัยรุ่นที่ชอบดื่มชาเช้าชมเว็บ และส่งแมสเสจว่าการดื่มชามีผลกระตุ้นอารมณ์อย่างไรในแต่ละวัน ซึ่งมีผู้สนใจมากมาย
นักการตลาดยังอาจคิดแคมเปญที่ทำให้ผู้ให้บริการเครือข่ายเห็นว่าจะได้ลูกค้ามากขึ้น เพื่อข้อเสนอของราคาที่ดี เช่น การส่งเอสเอ็มเอสร่วมสนุกในรายการเรียลลิตี้ โหวตทายผลทางโทรทัศน์ ทายผลการแข่งขันกีฬา จนมีข่าวว่าสถานีโทรทัศน์บางแห่งก็พึ่งส่วนแบ่งรายได้จากเอสเอ็มเอสเช่นกัน
นี่คือการทำงานที่ดีของมือถือในการตลาดดิจิทัล


คำถาม
1. นักการตลาดจำเป็นต้องพัฒนาแคมเปญการตลาด ที่ให้ประโยชน์แก่ใครบ้าง
2.รองเท้ายี่ห้อใดเคยจัดรายการที่ไทม์สแควร์ โดยให้ผู้คนที่ผ่านไปมาในย่านนั้น ส่งเอสเอ็มเอสเลือกแบบรองเท้าที่ตัวเองต้องการเข้ามา รองเท้าที่ถูกเลือกจะถูกโชว์บนจอดิจิทัลขนาดยักษ์ กลางไทม์สแควร์ ผู้คนต่างตื่นเต้นที่จะเห็นแบบรองเท้าที่ตนเลือกโชว์บนจอดิจิตัลยักษ์
3.ในญี่ปุ่น ชาลิปตัน ใช้การตลาดวิธีใดกับวัยรุ่น

"อามาร์เก็ตดอน"

จัดทำโดย
น.ส.ชุตินธร ปัจจุสานนท์ 48210352

“อลงกรณ์” เครื่องร้อน เปิดยุทธศาสตร์ “อาร์มาเก็ดดอน” กู้วิกฤตส่งออก กำหนด 3 มาตรการหลัก ทั้งแตกหน่อ เจาะเกราะ และตีปี๊บ มั่นใจ 3 เดือนเห็นผล อัดงบ 5 พันล.ตั้งเป้าปี 52 โกยรายได้ 2 แสนล้าน เตรียมปัดฝุ่นงานแสดงสินค้าเมดอินไทยแลนด์ แกรนด์เซล เน้น 10 ประเทศอาเซียน ที่เป็นตลาดใหญ่ของไทย โดยตั้งเป้าให้ไทยเป็นซูเปอร์มาร์เกต ออฟ เดอะเวิลด์

วันนี้ (26 ธ.ค.) นายอลงกรณ์ พลบุตร รัฐมนตรีช่วยว่าการกระทรวงพาณิชย์ กล่าวถึงแผนเร่งด่วนเพื่อกู้วิกฤตภาคการค้าการส่งออกของไทย โดยระบุว่า ตนเองได้หารือกับ นางพรทิวา นาคาศัย รัฐมนตรีว่าการกระทรวงพาณิชย์ เพื่อจัดทำแผนปฏิบัติการกู้ภาคการส่งออกระยะ 3 ปี (2552-2554) ของกระทรวงพาณิชย์ ซึ่งจะเสนอให้คณะรัฐมนตรี (ครม.) พิจารณาอนุมัติเร่งด่วนภายใน 2 สัปดาห์

นายอลงกรณ์ กล่าวว่า แผนดังกล่าว รัฐบาลจะใช้ชื่อโครงการว่า “อาร์มาเก็ดดอน” (Armageddon) ชื่อเดียวกับภาพยนตร์ฮอลลีวูด ที่มีเนื้อหาเกี่ยวกับการหาทางกอบกู้โลก เปรียบเสมือนเศรษฐกิจและการส่งออกไทยที่กำลังถูกผลกระทบจากเศรษฐกิจโลกตกต่ำ ซึ่งต้องใช้งบดำเนินการ 5,000 ล้านบาท โดยตั้งเป้าผลักดันให้การส่งออกไทยปี 2552 ขยายตัวเพิ่มขึ้นจากปีนี้ 5% มีรายได้เพิ่มขึ้นจากปีนี้ 9,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ หรือมีมูลค่า 189,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐฯ

ทั้งนี้ กระทรวงพาณิชย์ กำลังอยู่ระหว่างการร่างปฏิบัติการ ซึ่งจะมีมาตรการ 3 มาตรการหลัก ประกอบด้วย 1.มาตรการแตกหน่อ จะเน้นขยายตลาดส่งออก 2.มาตรการเจาะเกราะ จะเสนอให้ตั้งสำนักงานส่งเสริมการค้าในต่างประเทศเพิ่มอีก 50 แห่งทั่วโลก ทำหน้าที่เหมือนหน่วยปฏิบัติการพิเศษ เจาะตลาดส่งออก โดยให้รายงานความคืบหน้าภายใน 3 เดือนหลังเริ่มปฏิบัติการ

สำหรับมาตรการที่ 3.เป็นการตีปี๊บ โดยจะเร่งทำประชาสัมพันธ์สินค้าและบริการของไทยผ่านสื่อต่างประเทศ ทำหน้าที่เร่งประชาสัมพันธ์ โฆษณา สินค้า และบริการของไทย ผ่านสื่อต่างๆ ทั่วโลก โดยแผนดังกล่าว คาดว่า จะใช้งบประมาณราว 5 พันล้านบาท ซึ่งถือว่าคุ้มค่ามาก สำหรับงบประมาณที่รัฐบาลจะต้องลงทุนเพิ่ม

“หลังดำเนินทั้ง 3 แผนแล้ว ถ้าตลาดใดมีแนวโน้มดี นายอภิสิทธิ์ เวชชาชีวะ นายกรัฐมนตรี จะนำคณะไปโรดโชว์สินค้ายังประเทศนั้นๆ โดยเน้นที่ตลาดอาเซียน ตะวันออกกลาง แอฟริกา และยุโรปตะวันออก นอกจากนี้ จะจัดงานแสดงสินค้าเมดอินไทยแลนด์ แกรนด์เซล เน้น 10 ประเทศอาเซียนที่เป็นตลาดใหญ่ของไทย โดยตั้งเป้าให้ไทยเป็นซูเปอร์มาร์เกต ออฟ เดอะเวิลด์”

คำถาม

1.รัฐบาลได้ใช้ชื่อใดในการจัดแผนเร่งด่วนกู้วิกฤตภาคการค้าการส่งออกของไทย

2.กระทรวงพาณิชย์ กำลังอยู่ระหว่างการร่างปฏิบัติการ ซึ่งจะมีมาตรการ 3 มาตรการหลัก ประกอบด้วยอะไรบ้าง

3.การกู้วิกฤตภาคการค้าการส่งออกของไทยคาดว่าจะใช้งบประมาณเท่าใด